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Foire aux questions
Savoir-faire
Chaque bague Silvalor est fabriquée à la main, et non produite en série . Nos artisans allient finitions artisanales traditionnelles et outils de précision modernes pour garantir que chaque pièce réponde à nos exigences les plus strictes. Ce procédé préserve le savoir-faire humain tout en assurant une finition impeccable et une durabilité exceptionnelle.
Oui, chaque bague Silvalor est forgée en argent sterling 925 véritable , le même métal précieux de référence utilisé par les joailliers du monde entier. Chaque pièce contient 92,5 % d'argent pur , choisi pour son équilibre entre pureté, résistance et élégance intemporelle.
Chaque bague porte également un poinçon « 925 » , attestant de son authenticité en argent massif sterling.
L’appellation « argent 925 » – également connue sous le nom d’argent sterling – signifie que chaque pièce Silvalor est fabriquée à partir de 92,5 % d’argent pur mélangé à 7,5 % d’alliage pour plus de solidité.
Ce mélange préserve la beauté et la pureté de l'argent véritable tout en le rendant suffisamment résistant pour un usage quotidien.
Les bagues Silvalor sont fabriquées en argent massif 925 , qui peut naturellement se patiner avec le temps au contact de l'air et de l'humidité. Ce phénomène est normal pour l'argent véritable et se ravive facilement à l'aide d'un chiffon doux. Portée régulièrement, votre bague conservera son éclat et développera une patine unique.
Oui. Toutes les bagues Silvalor sont fabriquées en argent massif 925 , sans nickel et hypoallergénique . Elles conviennent aux peaux sensibles et sont confortables à porter au quotidien.
Expéditions et livraisons
La plupart des commandes sont expédiées depuis notre atelier de Manchester, au Royaume-Uni . Pour certaines de nos créations complexes, l'expédition est gérée par notre atelier spécialisé de Kyiv, en Ukraine .
Chaque bague Silvalor est fabriquée à la main sur commande, gage de précision et de qualité.
La production prend généralement de 1 à 3 semaines , en fonction de la demande et de la complexité du design.
Les délais exacts sont indiqués sur chaque page produit (ex. : Fabriqué sur commande – expédié sous 1 semaine).
Une fois votre bague confectionnée, elle est expédiée rapidement avec livraison express gratuite dans le monde entier. Les délais de livraison sont indiqués ci-dessous :
Délais de livraison standard :
- Royaume-Uni et Europe : 1 à 5 jours ouvrables
- Amérique du Nord : 5 à 11 jours ouvrables
- Reste du monde : 9 à 17 jours ouvrables
Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.
Vous recevrez des notifications par e-mail à chaque étape : traitement, expédition et livraison.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi.
Cliquez simplement sur le lien pour consulter les mises à jour en temps réel concernant votre envoi.
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions effectuer la modification avant l'expédition.
Retours et échanges
Votre article Silvalor ne vous convient pas ? Vous pouvez le retourner ou l’échanger dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’il soit dans son état et son emballage d’origine . Pour effectuer un retour, veuillez utiliser notre formulaire de retour.
* Les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre article.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Une fois la demande approuvée, si le produit d'échange est en stock, il sera expédié sous 24 à 48 heures.
Si le produit n'est pas en stock, il sera fabriqué sur commande. Les délais précis sont indiqués sur chaque page produit. Une fois confectionné, l'article sera expédié rapidement.
Garantie à vie
Chaque bague Silvalor est forgée pour durer — fabriquée en argent massif 925 et conçue pour traverser les générations. Nous garantissons notre savoir-faire et offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication et les vices de structure.
Si votre article présente un défaut de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement . Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les rayures superficielles, le ternissement, les dommages accidentels ni la perte.
Pour faire une réclamation, il vous suffit de nous contacter en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du problème . Notre équipe vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés pour vous indiquer la marche à suivre.





